让3·15不再是期待——宁夏首届家装文化节
作者：管理员
来源：本站原创
日期：2021-3-25 17:38:32
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属于：协会动态
为了塑造一批积极正面的建材、家装企业形象。宁夏经济广播FM92.8《大洋说装修》联袂宁夏室内装饰协会于3月13日-15日在华泰龙工厂家居超市举办了主题为“我的家 放心装”2021年首届宁夏家装文化节。
本次展会为期三天，遴选近40个名优建材品牌，结合家居建材同台亮相。本次活动亮点在于现场设有维权曝光台，宁夏室内装饰协会消费者投诉站现场设立维权服务点开展维权服务，FM92.8宁夏经济广播《大洋说装修》节目全程媒体监督。为消费者答疑解惑，让广大消费者了解家装真相、理性消费。让老百姓装修放心、安心、省心。
宁夏室内装饰协会秘书长谯代彪致辞
现场颁发“宁夏首届家装文化节诚信企业”牌匾
活动开幕式现场为诚信家装企业颁发宁夏首届家装文化节诚信企业牌匾，同时举行开幕式现场砸金蛋活动、“3·15 诚信家装体验会系列活动”、“建材展览”等多项活动，有优秀设计师为消费者讲解家装设计方案，并有国内一线软装及家电品牌同时参加展出。
活动中，就爱928宁夏经济广播”微信公众号以及宁夏黄河云视通过线上传统广播节目与线下视频直播相结合的方式为消费者答疑解惑，让广大消费者了解真相、理性消费，承担媒体社会责任。宁夏广播电视《宁夏新闻联播》、《直播六十分》、《都市阳光》全程参与报道展会盛况。
又是一年“3·15”，岁岁年年各不同。中国消费者协会确定2021年消费维权年主题为“守护安全 畅通消费”。安全权是消费者受法律保护的基本权利，消费安全涉及人民群众最关心、最直接、最现实的利益，也是消费市场持续健康发展的根基和保障。近年来，随着人们生活质量的提高，室内装饰在家庭消费中占比最大的比例，牵扯到我们每个消费者的家庭。但随之相伴的围绕家装各个环节引起的消费纠纷也一直为人们所关注，消费者在进行家装消费时不得不慎之又慎。我们也真诚希望借本次家装文化节，我们的行业越来越规范，企业诚信度越来越高，侵害消费者权益的事情越来越少。能真正实现“守护安全 ，畅通消费”。
让3·15不再是期待！——在“3·15”国际消费者权益日，为全力营造健康、诚信、安全的装饰行业消费环境，全面推进家装行业诚信体系建设，向企业倡导诚信，让消费者放心装修，打造真正省心、省钱、省力的一站式装修服务。宁夏室内装饰协会秘书长谯代彪走进宁夏经济广播的直播间，与FM92.8《大洋说装修》节目主持人一并为广大消费者解读相关行业政策。
谯秘书长讲到：宁夏室内装饰协会担负者保护消费者权益的责任。2020年宁夏室内装饰协会共受理家装类投诉332件次，同比2019年翻了一番多。投诉类型主要集中在合同不规范、施工质量、售后保修、工期延误、装修材料不达标、家装“游击队”不靠谱等方面。针对以上问题，为加强我区装饰装修行业管理，规范装饰装修市场行为，保障消费者和装饰企业的合法权益，宁夏室内装饰协会积极履行消费维权社会责任，热情接待室内装饰装修行业消费者的投诉，在当事人自愿的基础上进行调节，同时制定了投诉流程，设立了投诉接待记录，投诉电话常年挂在协会网站上，并有专人接听，随时解答客户的咨询和投诉。2020年申请成立了“宁夏室内装饰协会消费者权益维权服务站”，联合自治区消费者协会、银川市消费者协会对家装行业不良投诉进行深度的处理。依据自治区消费者协会有关投诉处理工作细则和程序，详细登记每一起投诉事项，认真分析研究投诉的具体情况，坚持以事实为依据，以法律为准绳，及时处理，近年来处理消费者投诉处理办结率达85%以上，无法协调处理的都由行业专家组进行实地勘验后，形成勘验报告，为消费者上诉提供了有利的法律依据，从而确保了消费者的合法权益。同时，自2017年初与宁夏经济广播联合筹办了宁夏室内装饰装修行业媒体营销全新栏目——《大洋说装修》。通过该栏目贯穿了设计师、装饰公司与建材、家具、软装等产业链的优质资源，致力于为宁夏百姓搭建一个专业放心的装修装饰公益平台。进一步维护了行业和消费者的共同利益，促进行业健康发展。
宁夏室内装饰协会将严格执行《中华人民共和国消费者权益保护法》、《宁夏回族自治区消费者权益保护条例》等法律法规，认真履职尽责，充分发挥消费纠纷和解平台职能，进一步优化服务，为消费者提供高品质服务，做好消费预警事前维权，在广大会员的积极参与和消费者的支持下，将不辜负自治区消协的重托，全心全意为消费者服务、为装饰行业服务，把消费维权工作当作“上为政府分忧，下为百姓解难”的崇高事业来完成。有效地发挥装饰行业的导向作用，引导消费者科学选择和理性消费。努力做到规范室内装饰市场秩序，保护消费者的合法权益，让政府放心，让消费者满意，不断促进室内装饰市场繁荣健康发展。
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